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よくある質問

ゴルフポートのご利用に関する、よくいただくご質問をまとめました。

予約について

Q. 予約の変更はできますか?

予約内容の変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。コーチと調整のうえ対応いたします。詳しくはお問い合わせをご覧ください。

Q. 予約から決済までの流れは?

コーチと日時を選び、内容確認のうえクレジットカードでお支払いいただくと予約が確定します。決済は Stripe を通じて安全に処理されます。

キャンセル・返金について

Q. キャンセル・返金はできますか?

通常のレッスンはレッスン開始予定時刻の12時間前まで、 ラウンドレッスンは24時間前までのキャンセルであれば、 マイページの操作により全額自動返金されます。期限を過ぎた場合・当日・無断キャンセルは、 マイページからの自動返金の対象外です。やむを得ない事情がある場合はお問い合わせ窓口までご相談ください。詳しくはキャンセル・返金ポリシーをご確認ください。

Q. 雨や悪天候でレッスンが中止になったらどうなりますか?

コーチの判断でレッスンを中止した場合や、天候などやむを得ない事情で実施できなかった場合は、 時期を問わず全額返金、または日程変更で対応します。ご自身の判断でキャンセルされる場合は、 通常のレッスンは開始予定時刻の12時間前まで、 ラウンドレッスンは24時間前までであれば、 マイページの操作により全額自動返金されます。締切を過ぎてから天候が悪化した場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。運営者がコーチと調整のうえ対応します。

支払い方法について

Q. 入会金や月額料金はかかりますか?

入会金・月額料金・年会費はかかりません。当サイトでのお支払いが発生するのは、レッスンを予約したときだけです。料金はコーチやレッスン内容によって異なり、各コーチのレッスン詳細・予約画面に税込価格を表示していますので、予約前にご確認いただけます。なお、レッスンを受ける施設の打席料・ボール代やゴルフ場のプレー費等は、レッスン料とは別に現地でご負担いただく場合があります。

Q. 支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード決済(Stripe)をご利用いただけます。詳細は特定商取引法に基づく表記に記載しています。

レッスンについて

Q. ゴルフが初めてでも受けられますか?

はい。初心者の方を専門に指導するコーチも在籍しています。基本姿勢や道具の扱いから、一つずつ丁寧にサポートします。

Q. レッスンに何を持っていけばよいですか?

コーチやプランによって異なります。各コーチの詳細ページに「持ち物」を記載していますので、ご確認ください。動きやすい服装でお越しいただくのが基本です。

Q. 対応エリアはどこですか?

現在、東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪などのコーチを掲載しています。エリアから絞り込んでコーチを探せます。

記録について

Q. 記録の機能は無料で使えますか?

記録の機能は、会員登録だけで無料で使えます。

Q. レッスンを受けなくても使えますか?

使えます。スコア・練習・思い出は、予約していなくても残せます。

Q. コーチに記録を見られますか?

あなたが選ばない限り、コーチを含め、ほかの人には見えません。コーチが書いたレッスンの記録は、そのコーチも見られます。

Q. スマホのアプリはありますか?

ストアのアプリは、まだありません。スマホのブラウザで開き、ホーム画面に追加すると、アプリのように開けます。

解決しない場合は、お問い合わせまでお気軽にご連絡ください。

ゴルフ用語集 →ゴルフレッスンの記事 →

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