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利用規約

最終更新日：2026年7月29日

本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社TIGER WORKS（以下「運営者」）が提供する ゴルフポート（以下「本サービス」）の提供条件および本サービスの利用に関する運営者と 利用者との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」）は、 本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。本規約に同意いただけない場合、 本サービスを利用することはできません。

第1条（定義）

第2条（本サービスの位置付け）

本サービスは、ゴルフのレッスンを提供したいコーチと、レッスンを受けたい生徒をつなぐ 予約・連絡・記録のためのプラットフォームです。運営者はレッスンそのものの当事者ではなく、 レッスンの内容・実施・成果・安全管理はコーチと生徒の間の関係に基づきます。運営者は、コーチと生徒の間、または利用者と第三者（施設運営者を含む）の間の取引・ やり取り・トラブルについて、当事者ではなく、これらを保証・代行・仲裁する義務を負いません。

第3条（アカウント登録）

利用者は、正確かつ最新の情報を登録するものとします。登録情報に虚偽・誤り・記載漏れがあった場合、 運営者は事前の通知なくアカウントの利用を停止または削除することができます。アカウントおよび 認証情報の管理責任は利用者が負い、パスワードの第三者への開示・貸与・共有は禁止します。 アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、 運営者は責任を負いません。

第4条（予約・決済）

生徒はコーチの提示するレッスン枠を予約し、運営者が指定する決済事業者（Stripe）を通じて レッスン料をお支払いいただきます。決済が完了した時点で予約が確定します。料金・通貨・ 利用手数料の詳細は予約画面および「特定商取引法に基づく表記」に従います。決済事業者の システム・仕様・障害・手数料等に起因する事象について、運営者は責任を負いません。

第5条（キャンセル・返金）

キャンセルおよび返金は「キャンセル・返金ポリシー」に従います。本サービス上に自動キャンセル・ 自動返金の機能が及ばない範囲については、運営者による確認のうえ手動で対応します。原則として、 レッスン開始予定時刻の所定のカットオフ時刻までは無料でキャンセルでき、それ以降・当日・ 無断キャンセルは原則返金の対象外です。時間差分・不可抗力・コーチ都合等の取扱いは当該ポリシーに 従います。詳細は当該ポリシーをご確認ください。

第6条（利用場所の決定・確保に関する利用者の責任）

レッスンを実施する利用場所を最終的に決定するのは生徒とします。コーチは利用場所の候補を提案し、または変更を依頼することができますが、 コーチが利用場所を確定させるものではありません。利用場所の予約・確保・費用負担は、 生徒がその責任と判断において行うものとします。運営者は、利用場所を提供・手配・保証するものではなく、 利用場所の予約可否、空き状況、施設の営業状態、利用資格の有無、料金、設備・環境の適否について 一切保証しません。

第7条（利用場所でのトラブル・損害に関する免責）

利用場所において生じた次の各号を含む一切のトラブル・損害について、運営者は責任を負いません。これらは利用者間または利用者と施設運営者・第三者との間で解決されるものとします。

利用者は、利用場所において自らの行為または管理不十分により第三者・施設運営者に損害を与えた場合、 自己の責任と費用によりこれを解決するものとし、運営者に一切の迷惑・負担をかけないものとします。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

運営者は、利用者が禁止事項に違反し、または違反のおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、 投稿の削除、利用の一時停止、アカウントの停止・削除その他必要な措置を講じることができます。 これにより利用者に生じた損害について、運営者は責任を負いません。なお、本サービスは安全のため、 チャット内の外部連絡先と思われる内容の送信を自動的にブロックする場合があります。

利用者が、本サービスを通じて知り合ったコーチまたは生徒との間で、本サービスの決済・予約を 経由せずに直接レッスンの取引を行い、またはこれを勧誘・試みた場合（本条第1項第3号の行為を含みます）、 運営者は、当該利用者に対し、アカウントの永久停止のほか、当該取引により運営者が得られたはずの プラットフォーム利用手数料相当額を違約金として請求することができます。当該違約金の支払いは、 運営者が被ったその他の損害の賠償請求を妨げるものではありません。

第8条の2（チャット機能）

本サービスは、生徒とコーチが連絡を行うためのチャット機能を提供します。チャット機能には、予約成立の前に日程・場所等を相談するための「日程相談チャット」と、 予約成立後の「予約チャット」が含まれます。いずれのチャットも、本サービス上のレッスンに関する 連絡のためにのみ利用できるものとします。

第8条の3（お問い合わせ・通報）

運営者は、利用者からの問い合わせおよび規約違反等に関する通報を受け付ける窓口を提供します。

本条および第8条の2に定める運営者の免責については、第14条（免責・責任の制限）の定め （故意または重過失がある場合の除外、および強行法規に反しない範囲での適用）が適用されます。

第9条（レッスンの責任）

レッスンの内容・品質・安全管理・実施はコーチが責任を負います。生徒は自己の健康状態・体調・ 技量・持病等に留意のうえ、自己の責任と判断において受講するものとします。レッスン中またはこれに 関連して生じた事故・怪我・体調不良・器物の損壊・第三者との紛争等について、運営者は当事者ではなく、 責任を負いません。運営者は、コーチと生徒の間で行われるレッスンに関する紛争について、当事者間の 解決を原則とし、運営者が対応する義務を負うものではありません。

第10条（ゴルフカルテ・投稿物の取扱い）

本サービスは、生徒のレッスン記録・ラウンド記録等を「ゴルフカルテ」として保存します。カルテは 原則として生徒本人に帰属し、コーチは生徒が共有を許可した範囲でのみ閲覧できます。個人情報の 取扱いは「プライバシーポリシー」に従います。利用者が投稿・登録したデータの内容・正確性・ 適法性については、当該利用者が責任を負うものとします。

第11条（評価・フィードバック）

評価・フィードバックの投稿は「レビューガイドライン」に従うものとします。不適切と判断された評価は、 非公開化その他の措置の対象となることがあります。

利用者は、投稿した評価・フィードバック・レビュー（以下「投稿レビュー」）について、運営者に対し、 本サービスの提供・広告・宣伝・販売促進その他の目的で、無償かつ地域・期間の制限なく、複製・公衆送信・ 翻案・改変（趣旨を変えない範囲での要約・抜粋を含みます）・第三者への再許諾を行うことができる 非独占的な利用権を許諾するものとします。利用者は、投稿レビューに関して運営者およびその許諾を受けた 第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。運営者は、投稿レビューを利用する義務を負いません。

第12条（知的財産権）

本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。 利用者は、運営者の事前の書面による承諾なく、本サービスの内容を複製・転載・改変・二次利用して はなりません。

第13条（サービスの変更・中断・終了）

運営者は、利用者への事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することが できます。システムの保守・障害・不可抗力その他の事由により本サービスを一時的に停止する場合が あります。これらにより利用者に生じた損害について、本規約に定める場合を除き責任を負いません。

第14条（免責・責任の制限）

運営者は、本サービスにつき、特定の目的への適合性、正確性、有用性、完全性、継続性、 エラー・不具合のないこと、第三者の権利を侵害しないことを含め、明示・黙示を問わず何ら保証しません。

本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について、運営者に故意または重過失がある場合を除き、 運営者は責任を負いません。運営者が責任を負う場合であっても（運営者に故意または重過失がある場合を除き）、 その賠償額の上限は、当該損害の原因となった取引に関して 利用者が現実に運営者へ支払った利用手数料相当額を上限とし、逸失利益・特別損害・間接損害・ 付随的損害については責任を負いません。なお、消費者契約法その他の強行法規が適用され、本規約の各条項に定める運営者の免責・責任の制限の全部または一部が認められない場合には、当該強行法規の範囲内で運営者が責任を負うものとします。 また、本規約の各条項に定める運営者の免責は、運営者に故意または重過失がある場合には適用されません。

第15条（利用者による補償）

利用者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者（他の利用者・施設運営者を含む）に 損害を与え、もしくは第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものと します。当該事由に起因して運営者が損害・費用（弁護士費用を含む）を負担した場合、利用者はこれを 補償するものとします。

第16条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスを利用する場合、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで 登録・予約・決済を行うものとします。本サービスは、登録時に生年月日の入力を求め、18歳未満の方については 法定代理人の氏名の入力および同意の確認を行います。運営者が必要と認めた場合、 法定代理人の同意の有無を確認する書面その他の資料の提出を求めることができ、これに応じない 場合、運営者は登録の拒否、予約の取消またはアカウントの停止・削除を行うことができます。

レッスンの受講にあたっては、未成年者本人および法定代理人が、利用場所の選定・確保に関する 第6条の責任および第7条の免責を含む本規約の内容を理解し、これに同意する必要があります。

第17条（反社会的勢力の排除）

利用者は、現在および将来にわたり、自己または自己の役員その他の関係者が、暴力団、暴力団員、 暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、 社会運動等標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者 （以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を 有しないことを表明し、保証します。

利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的行為、法的責任を超えた不当な要求、脅迫的言動、 風説の流布・偽計・威力による運営者の信用毀損または業務妨害、その他これらに準ずる行為を 行わないことを確約します。

運営者は、利用者が前2項に違反したと判断した場合、事前の催告を要することなく、直ちに 本規約に基づく契約を解除し、アカウントを停止・削除することができます。この場合、運営者は当該解除により利用者に生じた損害を賠償する責任を一切負わず、 当該解除により運営者が損害を被ったときは、利用者に対しその賠償を請求することができます。

第18条（規約の変更）

運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本サービス上に掲示した時点から効力を 生じます。変更後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第19条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、運営者の所在地を管轄する裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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