プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月29日

ゴルフポート（以下「本サービス」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

アカウント情報：氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、ロール（生徒／コーチ／管理者）
本人属性情報：生年月日、性別、電話番号、住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名等）
コーチ情報：プロフィール、レッスン内容、料金、活動エリア等
予約・決済情報：予約内容、金額、決済状態（カード番号等の決済情報は決済事業者が処理し、本サービスは保持しません）
ゴルフカルテ情報：レッスン記録、ラウンド記録、スコア等
スイング動画：スイング診断のためにご本人がアップロードする動画（ご本人の身体が写る映像を含みます。退会時に削除するほか、アップロードから180日の保存期間が経過したものは自動的に削除します）
チャット・評価：メッセージ、評価・フィードバック
利用ログ：アクセス情報等

2. 利用目的

本サービスの提供・本人確認・予約および決済の処理
本人・年齢の確認、レッスンに関する連絡、法令上の対応（必要な範囲での本人属性情報の利用）
ゴルフカルテの記録・共有機能の提供
お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知
不正利用の防止、安全性の確保
サービスの品質向上・改善

3. 第三者提供・外部サービス

本サービスは、決済処理のために Stripe, Inc. に必要な範囲で情報を提供します。 Stripe の個人情報の取扱いについては Stripe のプライバシーポリシーをご確認ください。メール通知のために外部のメール配信事業者を利用する場合があります。なお、本サービスはプライバシー保護の観点から、メール等の通知本文に決済・連絡先・評価コメント等の機微な内容を含めない設計としています。

上記のほか、法令に基づく場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

4. ゴルフカルテと共有範囲

ゴルフカルテは原則として生徒本人に帰属します。コーチは、生徒が共有を許可した範囲（共有が取り消されていない期間）に限りカルテを閲覧できます。生徒は共有の許可・取消しをいつでも行うことができます。

カルテの共有を許可した場合でも、生徒の住所・電話番号・生年月日・性別はコーチに開示されません。コーチが閲覧できるのは、氏名およびゴルフの指導に必要な情報（レッスン記録、ラウンド記録、スコア、目標等）に限られます。ただし、未成年の方の安全に配慮したレッスン運営のため、ご登録の生年月日に基づき、生徒が18歳未満であるかどうかの区分のみをコーチに表示します（生年月日そのものは表示されません）。この区分は、予約・相談・カルテの共有などを通じてその生徒と関わるコーチにのみ表示されます。これらの本人属性情報は、本人および運営者（法令上の対応・本人確認・トラブル対応に必要な範囲）のみが取り扱います。

5. Cookie 等

本サービスは、ログイン状態の維持（セッション）のために Cookie を使用します。これらは本サービスの提供に必要なものです。

6. 安全管理措置

パスワードはハッシュ化して保存し、通信は暗号化（HTTPS）します。アクセス権限の管理等、合理的な安全管理措置を講じます。

7. 通報・お問い合わせの記録と保持期間

運営者は、利用者から寄せられた通報およびお問い合わせの内容（申告者・対象者・本文・対応の記録を含みます）を、紛争への対応、不正行為の防止、利用者の安全確保および法令の遵守のために、退会後も、当該目的の達成に必要な期間保持します。これらの記録は、当該目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。

通報の本文は利用者が自由に記載できるため、第三者の個人情報が含まれる場合があります。利用者は、通報およびお問い合わせにおいて、事案の説明に必要な範囲を超える個人情報を記載しないようご協力ください。

8. 開示・訂正・削除

利用者は、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご希望の場合はお問い合わせ窓口（「特定商取引法に基づく表記」記載）までご連絡ください。ただし、前節（通報・お問い合わせの記録と保持期間）に定める記録、取引・決済に関する記録その他、法令上の保存義務がある情報、または紛争対応・不正防止のために保持が必要な情報については、削除・利用停止に応じられない場合があります。

9. 改定

本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。変更後の内容は本サービス上に掲示した時点から適用されます。