フィードのプライバシー

はじめに

このページは、ゴルフポート(以下「本サービス」)のフィードで、合同会社TIGER WORKS(以下「運営者」)が、どの情報を、何のために、どう扱い、いつ消すかを書いたものです。本サービスのプライバシーポリシーの一部です。このページに書いていないことは、プライバシーポリシーに従います。

あわせて、フィードの特約とフィードの使い方のルールをご覧ください。

1. フィードで取得する情報

• 生年月日: ご登録の生年月日が無い方に、フィードを初めて使うときに入力していただきます(コーチは全員)。ほかの利用者には、見せません(3 項)。
• プロフィール: 表示名・ユーザー名・自己紹介・アイコン・公開か非公開か。だれに見えるかは、2 項のとおりです。
• 投稿と返信: 文・タグ・写真・添えたゴルフの記録(ラウンド・練習)・返信できる人の設定。だれに見えるかは、2 項のとおりです。
• つながり: フォロー・フォローの申請・絵文字・ブロック・ミュート。フォローとフォロワーの一覧は、2 項のとおりです。ブロック・ミュートは、本人だけに見えます。
• 通知: だれが、どの投稿に、何をしたか。運営者からのお知らせ(通報の受付・確認済み・措置)。本人だけに見えます。
• 利用の記録: 最後にフィードを開いた日・接続の記録(IP アドレス・日時・開いたページ)・フィードの利用を開けた・閉じた記録。運営者だけが見ます。
• 異議の申し立て・削除の求めの記録: 申し立て・求めの中身・答え・日時。申し立てた方・求めた方と運営者が見ます。
• 通報: 通報した人・通報された投稿やプロフィール・理由・補足・通報した時点の文の写し。運営者だけが見ます(通報した人の名前は、通報された人に知らせません。法令に基づく場合を除きます)。
• 措置の記録: 運営者がとった措置(非表示・項目の削除・書けない状態・利用の停止)と、その理由。本人と運営者が見ます。
• 運営者が見た記録: 運営者が、非公開・非表示・削除済みの投稿を開いたときの、見た者・日時・対象・きっかけ。運営者だけが見ます。
• 同意の記録: 同意したフィード特約の版と日時・年齢を確かめた日時と方法・通知のメールの同意(利用者の番号・同意したこと・同意した日時・表示した文言またはその版・同意した画面・取り消した日時)。本人と運営者が見ます。
• メールを送った記録: フィードの通知のメールを、いつ、だれに送ったか。運営者だけが見ます。

取得しないもの

• 検索の言葉は、記録しません(画面のアドレスにも入れません。タグの一覧のページを開いたときは、そのタグがアドレスに入り、接続の記録に残ります)。
• 写真の、撮影の位置その他の付随する情報(Exif)は、保存する前に取り除きます。元のファイルは、保存しません。

端末に保存するもの

前に見ていたタブ・表示の状態・書きかけの文を、お使いの端末(ブラウザ)に保存します。運営者には送りません。

2. だれに見えるか

1. 公開アカウントのアイコン・表示名・ユーザー名・自己紹介・フォロー数・フォロワー数・投稿は、フィードを利用できる 18 歳以上の golfport 利用者(フィードを始めた方)に見えます。ログインしていない方には見えず、検索エンジンにも載せません。コーチのアカウントは、公開だけです。

2. 非公開アカウントの自己紹介と投稿、フォロー中・フォロワーの一覧は、本人が承認したフォロワーにだけ見えます(投稿の数は見せません)。アイコン・表示名・ユーザー名・フォロー数・フォロワー数は、フィードを利用できる 18 歳以上の golfport 利用者に見えます(フォローを申請できるようにするためです)。

3. 返信は、公開か非公開かにかかわらず、返信先の投稿を見られる方に見えます。絵文字は、数だけが見え、だれが押したかは、投稿した方に通知で伝わります。

4. 非公開から公開に切り替えると、それまでの投稿も、公開の範囲で見えるようになります。

5. ブロックした方とされた方は、互いの投稿・プロフィールが見えなくなります。

6. 投稿に添えたゴルフの記録は、日付がいつも出ます。コース名・場所・スコア・時間と球数は、添えるときに選んだものだけが見えます。添えていない記録は、見えません。

7. 運営者は、フィードの投稿・フォローなどを、カルテに書き写したり、予約を受けるかどうかの判断に使ったりしません。コーチにも、コーチ利用規約で、フィードで知った生徒の情報をカルテに記録すること・それを理由に不利に扱うことを禁じています。フィードでフォローしていても、カルテの共有は付きません。

3. 生年月日の扱い

1. フィードを始めるときに入力された生年月日は、フィードを使える年齢かを確かめるために使います。

2. 生徒の方の生年月日は、本サービスにご登録の生年月日として保存し、プライバシーポリシーのとおり、予約のときの法定代理人の同意の確認と、18 歳未満かどうかの区分の表示にも使います(生年月日そのものは、ほかの利用者にもコーチにも見せません)。生徒の方の生年月日は、本サービスの利用のための情報なので、フィードの情報だけを消す求めのときも消しません。コーチの方がフィードを始めるときに入力した生年月日は、年齢を確かめた日・確かめ方とあわせて、フィードの年齢の確認の記録として、フィードの年齢の確認にだけ使い、退会したときに消します。フィードの情報だけを消す求めのときは、18 歳以上と確かめた方の記録は消します(またフィードを始めるときに、入力し直していただきます)。18 歳未満と分かっている方の記録だけを、入力し直しを防ぐため、18 歳の誕生日まで残し、その日に消します。

3. 18 歳未満の生年月日を入力した場合、フィードは使えず、ご自身で入力し直すことはできません。誤って入力した場合は、問い合わせからご連絡ください(運営者が、確認の資料をお願いすることがあります)。

4. 生年月日を、本人以外の方(コーチを含みます)に知らせることはありません。

4. 利用目的

1. フィードの提供(投稿の表示・並べ替え・通知・検索・フォローの候補の表示)。フォローの候補には、あなたが予約したことのあるコーチを先に出します(予約の情報を、この並びにだけ使います。候補の画面に、予約の有無は出しません)

2. フィードを使える年齢かの確認

3. 安全の確保(通報への対応・ルールに反する行いへの措置・不正な利用の防止・命や体に差し迫った危険があるときの対応)

4. 削除の求め・異議の申し出への対応、法令に基づく対応

5. フィードの通知のメールの送信(最初は送りません。ご自身で受け取ると選んだ方だけ)

6. フィードの品質の改善(件数などの集計。フォローと予約の件数の関係も、個人が分からない形で集計します)

しないこと

• 投稿を、広告・宣伝に使いません。投稿の利用を、第三者に許諾しません(7 項の委託を除きます)。
• フィードの情報を、広告の配信(行動に合わせた広告)に使いません。フィードの画面では、アクセス解析と広告のための送信をしません(7 項 5)。
• フィードの情報を、いまは外部の AI に送っていません。送るときは、このページを変え、あらためて同意を得てから送ります。

5. 運営者が投稿を見るとき

1. 運営者は、公開アカウントの投稿を、利用者と同じ画面で見ることがあります。

2. 運営者が、非公開アカウントの投稿・非表示にした投稿・消された投稿(消えるまでの期間)を見るのは、次のきっかけがあるときだけです: 通報 / 削除の求め / 異議の申し出 / 自動の検査が止めたもの / 安全に関わる事故 / 命や体の危険がはっきりしているとき / 法令に基づく求め。非公開・非表示・消された投稿は、きっかけが無ければ見ません。公開アカウントの投稿は、運営者の画面で、ルールに反するものが無いかを見ることがあります(開いた記録を残します)。

3. 前項のときに、運営者の管理画面で開いた場合は、見た者・日時・対象・きっかけを記録します。

4. 障害の対応・保守のためにデータベースを扱う際に、必要な範囲で中身が目に入ることがあります。その場合も、目に入った内容を、前項の目的のほかには使いません。

5. 運営者は、命や体に差し迫った危険があると判断したとき、警察その他の公的機関に、必要な情報を伝えることがあります。

6. 消すこと・残る期間

この項の期間は、法律で決まった期間ではなく、運営者の保存方針です。

1. 消した投稿・返信・写真は、すぐに、だれにも見えなくなります。 本サービスがふだん使う保存場所からは、30 日を過ぎたら、毎日の処理で順に消します。控え(バックアップ)からは、さらに 15 日ほどで消えます(くわしい日数は 8)。通報への対応などのため、3 のとおり残すことがあります。

2. 運営者が、確認の結果、非表示にした投稿は、非表示にしてから 30 日を過ぎたあと、順に消します。

3. まだ運営者が見ていない通報が付いた投稿と、確認のために一時的に表示を止めた投稿は、本人が消した場合や退会した場合でも、運営者が見るまで残します(見えないままです。上限は、通報または削除の求めの受付から 180 日で、過ぎたら消します。ただし、「児童を性的に扱う内容」「暴力的な内容・おどし」「自分や人を傷つけるおそれ」の通報、または権利の侵害を理由とする削除の求めが付いたものは、運営者が保存の要否を判断するまで消さず、保存しないと判断したときに消します。保存すると判断したときは、保存の理由・解除の条件・次に見直す日を記録し、見直す日に、あらためて判断します。児童の性的搾取に関係する内容など、法令に基づく対応が必要なものは、同じ記録をしたうえで、その対応が終わるまで残します)。

4. 絵文字・フォロー・ブロック・ミュート・通知は、退会したとき、またはフィードの情報だけを消す求めに応じたときに、すぐ消します。読んだ通知は 90 日、読まないままの通知は 180 日で消します。

5. 通報した時点の文の写しと、通報に添えた補足は、運営者が対応してから 90 日、または通報から 180 日の、早いほうで消します。

6. 運営者が削除したプロフィールの項目(表示名など)の元の値は、異議の申し出への対応のため、30 日残します。

7. フィードの通知のメールを送った記録は、180 日で消します。

8. そのあとも、障害に備えたバックアップに、DB の毎日の分がおおむね 15 日(長くて 16 日)、写真などのファイルが 7 日、残ります。 本番への反映・巻き戻しのときに取る DB の写しは、14 日で消します。いずれも、バックアップが失敗した日があると、延びることがあります。

9. 次の記録は、紛争への対応・不正な利用の防止・法令への対応のために、退会したあとも、次の期間残します。

• 通報の記録(だれが・何を・どの理由で): 対応を終えた日から 1 年
• 措置の記録: 措置をとった日から 1 年(利用を止めているあいだは、止めるのを解くまで)
• 異議の申し立て・削除の求めの記録: 答えた日から 1 年
• 運営者が投稿等を見た記録: 記録した日から 1 年
• 同意の記録(通知のメールの同意を含みます): フィードのアカウントがあるあいだと、退会した日またはフィードの情報を消した日から 1 年
• 年齢を確かめた記録(確かめた日・確かめ方): 退会した日から 1 年(フィードの情報だけを消したときは、3 項 2 のとおり、18 歳以上と確かめた方の記録は消し、18 歳未満と分かっている方の記録だけを 18 歳の誕生日まで残します)

10. 接続の記録は、6 か月で消します。

11. 前各項にかかわらず、法令に基づく対応・紛争への対応のために必要なときは、その対応が終わるまで、必要な範囲で残します。対応が終わったら、前各項の期間に戻して消します。

7. 外部の事業者に渡る情報

1. 通報の知らせ: 運営者は、通報を早く見るため、社内の連絡の道具(Discord。Discord Inc.、米国)に、通報の番号・理由の種類・運営者の画面へのリンクだけを送ります。投稿や返信の文・写真・氏名・表示名・補足・通報した方の情報は、送りません。 通報の番号は、ランダムに作る番号です。リンクには、この番号だけが入ります。運営者の画面は、開くたびにログインと権限を確かめるので、リンクを持っているだけでは見られません。Discord に送った知らせは、30 日で消します。

2. 通知のメール: 本サービスのメール配信事業者を通して送ります。宛先のメールアドレスが渡ります。メールには、件数だけを書き、相手の名前・投稿の文・写真は入れません。

3. 写真とアイコンは、運営者が管理するサーバー(国内)と、そのバックアップにだけ保存します。

4. 上のほか、法令に基づく場合を除き、フィードの情報を第三者に提供しません。

5. アクセス解析・広告: フィードの画面(フィードとその掲示のページ)では、アクセス解析(Google Analytics)と広告(Google 広告)のための送信をしません。閲覧したページの URL なども Google に送りません(フィードの画面を開いたときはタグを読み込みません。ほかの画面から移ってきたときは、読み込み済みのタグの送信を止めます)。ほかの画面での扱いは、プライバシーポリシー 5 項のとおりです。

安全のための措置

• 写真とアイコンは、公開の置き場所ではなく、運営者だけが読める保存先に置き、見てよい方にだけ配ります。
• 運営者の画面は、運営者の権限を持つアカウントだけが開けます(開くたびに、ログインと権限を確かめます。リンクだけでは開けません)。非公開・非表示・削除済みの投稿を開いたときは、5 項のとおり記録します。
• Discord に送るのは 7 項 1 の範囲だけで、Discord を見られるのは運営者だけです。

8. ご自身でできること

• 投稿・返信を消す(写真は投稿ごと): 投稿の「…」から、いつでも。
• 見える人を変える: 設定で、公開と非公開を切り替える(コーチのアカウントは、公開だけです)。
• 返信できる人を選ぶ: 投稿ごとに、「だれでも」「あなたがフォローしている人だけ」「返信を受け付けない」から。
• 特定の人から見えなくする: ブロック。
• 通知のメールを止める: 設定、またはメールの中の「受け取りをやめる」。
• フィードの情報を消してほしい: 問い合わせから(個人情報の消去の求め)。運営者が、フィードの情報だけを、6 項のとおり消します。生徒の方の生年月日は、本サービスの情報なので消しません。フィードの年齢の確認の記録は、18 歳未満と分かっている方の分だけを、18 歳の誕生日まで残します(3 項 2)。専用の画面はありません。
• 自分の情報の開示・訂正・削除を求める: プライバシーポリシーの「開示・訂正・削除」の窓口から。
• 自分が写った投稿・自分についての投稿を消してほしい: 本サービスに登録していなくても、フィードの投稿の削除の求めのページから。

9. 18 歳未満の方の情報

1. フィードは、18 歳以上の方だけが使えます。

2. 運営者が、18 歳未満の方の利用を知ったときは、その方のフィードの利用を止め、6 項のとおり情報を消します。

3. 18 歳未満の方が写る写真が、保護者の同意なく投稿されたときは、本人または保護者から、フィードの投稿の削除の求めのページで、削除を求めることができます。

10. このページの変更

このページを変えるときは、変える内容・効力の発生日・変更の理由を、効力の発生日より前に、お知らせと通知で知らせます。フィードで利用する個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変える変更、公開の範囲を広げる変更などは、必要に応じて、あらためて同意を得ます。